Meldung Internet- und Telefonstörung

Internet- und/oder Telefonstörung melden

schlau.com (VSE NET)

Internet & Phone und Telefon PUR (VSE NET)

Highspeed Home (energis)

schlau.com (VSE NET)

Melden Sie Ihre Störung bitte unter
0800 - 000 1225

Internet & Phone und Telefon PUR (VSE NET)

Melden Sie Ihre Störung bitte unter
0681 - 9069 2440

Highspeed Home (energis)

Melden Sie uns Ihre Störung einfach über unser Onlineformular.

Onlineformular für Störung Ihres Highspeed Home Anschluss

Als Highspeed Home Kunde von energis, können Sie eine Störung mit Ihrem Anschluss direkt über das Formular melden.

Sie möchten Ihre Störung lieber persönlich melden? Dann erreichen Sie uns innerhalb der Servicezeit unter 0681-9069 / 8824.

Ihr Anliegen* Kundennummer* Vorname (Vertragsinhaber)* Nachname (Vertragsinhaber)* Straße und Hausnummer* Postleitzahl und Ort* Festnetznummer des Anschlusses* Mobilfunknummer für SMS Bestätigung* Wann sind Sie am besten erreichbar?* E-Mail Adresse*

*Pflichtfeld

Optionale Angaben (zur schnelleren Entstörung)

Ticketnummer (im Falle, dass Sie zu einer Störung weitere Infos mitteilen möchten) Routermodell Router Firmware Version (falls bekannt) CWMP Account Nr. (i.d.R. auf der Unterseite des Gerätes) Router LED Status - Power/DSL ONT Typ ONT LED Status ONT Seriennummer / Modem-ID (i.d.R. beginnend mit ALCLFxx / AVMxxxx) Ihre Nachricht an uns

Datenschutzerklärung akzeptieren

Ich habe die Datenschutzbedingungen gelesen und akzeptiert und willige ein, dass energis/VSE Net mich bezüglich meiner Störmeldung kontaktiert (per Telefon/Email/SMS).

Hinweis: Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, wird Ihre Störungsmeldung direkt an unser Serviceteam weitergeleitet. Unser Team wird die Informationen prüfen und sich schnellstmöglich um die Behebung der Störung kümmern. Sie werden über den Status und die Fortschritte zur Behebung Ihrer Störung informiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie korrekte Kontaktinformationen angegeben haben, damit unser Team Sie bei Bedarf erreichen kann.
Bitte beachten Sie: Sollte Ihre Kundennummer nicht mit "EHS" beginnen, leiten wir Ihre Störmeldung an unseren Partner VSE Net weiter. Auf die weitere Bearbeitung haben wir keinen Einfluss.