energis Mastercard GOLD

In der Regel dauert es 2 – 3 Wochen nach Absenden Ihrer Bestellung, bis Sie Ihre Karte in Händen halten. Sie erhalten mit dem Kartenschreiben eine Aktivierungskarte, die Sie auf jeden Fall zurückzusenden müssen, um Ihre Karte nutzen zu können. Bis Ihre Karte vollständig einsetzbar ist, vergehen dann nochmals 3 – 4 Tage.

Um Ihre Karte nutzen zu können, müssen Sie den beigelegten Aktivierungsschein an die dort angegebene Adresse zurücksenden. Andernfalls ist Ihre Mastercard GOLD nicht aktiv und Sie können diese nicht nutzen. Wenn Sie den Aktivierungsschein nicht mehr finden, können Sie diesen hier herunterladen und ausfüllen.

• Jeder Kunde von energis kann die energis Mastercard GOLD beantragen.
• Auch Familienmitglieder und Mitbewohnern (ab 18 Jahre) ohne eigenen Stromvertrag können eine gebührenfreie energis Mastercard GOLD erhalten.
• Bis zu fünf Personen aus Ihrer Familie oder Ihrer Wohngemeinschaft können gemeinsam ihre Jahresrechnung Strom oder Erdgas reduzieren. Das lohnt sich richtig!
• Um die Jahresrechnung zu reduzieren, muss für diesen Haushalt ein Energievertrag für Strom oder Erdgas mit energis vorliegen.

• Zahlen Sie Ihre alltäglichen Einkäufe einfach mit der energis Mastercard GOLD, anstelle von EC-Karte oder Bargeld, reduzieren Sie mit jedem Einkaufsumsatz Ihre energis-Jahresrechnung Strom oder Erdgas.
• Die Reduzierung beträgt 0,25 Prozent von all Ihren Einkaufsumsätzen. Das ist auf den ersten Blick nicht viel, aber sammeln lohnt sich.
• Die Ersparnis wird Ihnen automatisch auf Ihrer nächsten Jahresverbrauchsabrechnung Strom oder Erdgas gutgeschrieben – Sie müssen nichts weiter tun.
• Zwischen- oder Endabrechnungen werden nicht reduziert.

• Dadurch haben Sie Zugang zum Mastercard IdentityCheck / 3D Secure. Bei manchen Online-Transaktionen kann es sein, dass Sie um Bestätigung der Transaktion über die Advanzia App oder durch Eingabe eines Einmal-Passwortes (SMS) und Ihres Transaktions-Codes gebeten werden. So sind Ihre Online-Käufe nach den neuesten Sicherheitsstandards gem. EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 geschützt.
• Können Sie eine Transaktion mit Mastercard IdentityCheck nicht durchführen, prüfen Sie bitte als erstes, ob Ihre Daten (Mobilfunknummer und Transaktions-Code) bei Advanzia korrekt hinterlegt sind. Dies können Sie ganz einfach über das Online-Kundenportal der Advanzia Bank mein.advanzia.com erledigen.
• Unter mein.advanzia.com/#/faq finden Sie weitere Informationen zu Mastercard IdentityCheck / 3D Secure, PSD2 / EU- Zahlungsdiensterichtlinie, dem Transaktions-Code sowie der Starken Kundenauthentifizierung / 2 -Faktor-Authentifizierung.

Alle Fragen rund um die Nutzung Ihrer gebührenfreien energis Mastercard GOLD, z.B. Fragen zur Rechnung, Änderung Ihrer Daten, beantwortet Ihnen gerne unsere Partnerbank Advanzia als Ihr Vertragspartner. Diese erreichen Sie rund um die Uhr

• aus dem dt. Festnetz unter der kostenfreien Rufnummer 0800 880–1120
• von Ihrem Mobiltelefon oder aus dem Ausland unter +49 (0) 345 - 21 97 30 30.
• oder über Ihren kostenfreien Zugang zum Kundenportal mein.advanzia.com. Hier können Sie sich unter anderem auch Ihre kürzlich getätigten Einkaufsumsätze ansehen.

Unsere Partnerbank Advanzia bietet Ihnen ein umfangreiches Online-Kundenportal, in dem Sie Ihre monatlichen Buchung einsehen können und Ihre Vertragsdaten bearbeiten können.

Mit der energis Mastercard GOLD haben Sie jederzeit die volle Kostenkontrolle: Anfang des Monats erhalten Sie eine Rechnung über Ihre Ausgaben des vorherigen Monats. Nun haben Sie Zeit bis zum 20. des Monats, Ihre Rechnung per Überweisung von Ihrem bestehenden Girokonto zu bezahlen.

Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit nur einen Teilbetrag der Rechnung zu bezahlen. Beachten Sie hierbei unbedingt die anfallenden monatlichen Zinsen ab dem Transaktionsdatum. Unsere Partnerbank Advanzia hat alle wichtigen Informationen und Kosten für Sie zusammengestellt unter advanzia.com/vorteile (Es öffnet sich ein PDF auf der Advanzia-Webseite).

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnungen per Lastschriftverfahren zu begleichen. Voraussetzung dafür ist eine erste Überweisung von Ihrem bestehenden Girokonto sowie die Nutzung der Advanzia App. Die Lastschrift erfolgt zum 10. des Monats.

Mit dem Online-Kundenportal unserer Partnerbank Advanzia bleiben Sie jederzeit auf dem Laufenden über Ihre Buchungen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Begleichung der Kreditkartenrechnung auf Lastschriftverfahren umzustellen. Die Beträge werden danach automatisch von Ihrem Girokonto abgebucht. Dies können Sie jederzeit auch wieder rückgängig machen.

Die Umstellung zur Begleichung der Rechnung auf Lastschriftverfahren ist nur in Kombination mit der Advanzia App möglich. Die App können Sie sich kostenlos aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunterladen.

Wie Sie die Umstellung genau vornehmen, haben wir für Sie zusammengefasst. Hier können Sie sich die Anleitung herunterladen (PDF).

Die Belastung des Kontos erfolgt zum 10. des Monats. Sollte der Tag auf einen Feiertag oder ein Wochende fallen, verschiebt sich die Belastung auf den folgenden Werktag.

Wenn die Lastschrift aufgrund fehlender Kontodeckung nicht eingelöst werden kann, wird im Folgemonat erneut versucht den Betrag einzuziehen. Ist das wieder nicht möglich, funktioniert das Lastschriftverfahren im Anschluss nicht mehr (ggfs. fallen hier Gebühren an).

Seit dem 31.12.2020 gelten die neuen Vorgaben der zweiten EU-Zahlungsdienstrichtlinie PSD2 (Payment Services Directive 2). Diese dienen dazu, online getätigte Kreditkarten-Transaktionen noch sicherer zu machen.

Für Nutzer der Advanzia App ändert sich nichts. Für alle anderen gilt es einen Transaktions-Code über den Online-Service zu erstellen. Dieser wird in Kombination mit einem SMS-Code benötigt um Ihre Onlinetransaktionen zu bestätigen.

Mit der energis Mastercard GOLD profitieren Sie von exklusiven Goldkarten-Vorteilen wie Reiseportal mit Bestpreisgarantie und 5 % Reisegutschrift, Mietwagenportal mit 5 % Rückvergütung, umfangreiches Reiseversicherungspaket (Reiserücktrittversicherung, Reiseunfall- und Krankenversicherung u.v.m.) sowie weitere Versicherungsleistungen (Kaufschutz, erweiterter Garantieschutz, Diebstahl am Geldautomaten u.v.m.) inklusive bei Bezahlung Ihrer Reise mit der gebührenfreien energis Mastercard GOLD (unterliegt Bedingungen sowie einer Altersbeschränkung).

Einen umfangreichen Fragen- und Antwortkatalog (FAQs) zur energis Mastercard GOLD finden Sie hier. (Seite der Advanzia)

Die AGBs der gebührenfreien energis Mastercard GOLD finden Sie hier. (Seite der Advanzia)

Unsere Partnerbank Advanzia hat alle wichtigen Informationen für Sie zusammen gestellt. Klicken Sie bitte hier. (Seite der Advanzia)

Die Programmbedingungen für die gebührenfreie Kreditkarte mit Einkaufsbonus haben wir in einem PDF für Sie zusammengestellt. Bitte klicken Sie hier.
Weitere Fragen beantworten wir Ihnen auch gerne telefonisch unter der Hotline 0681 9069-2660.

Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen zur Reiseversicherung finden Sie hier. (Seite der Advanzia)

Die energis Mastercard GOLD wird herausgegeben von der Advanzia Bank S.A., welche somit Vertragspartner des Karteninhabers ist.

Sie erreichen unsere Partnerbank Advanzia 24 Stunden über die gebührenfreie Rufnummer 0800 880–1120 aus dem dt. Festnetz oder unter +49 (0)345 - 21973030 aus dem Ausland oder Mobilfunknetz.

Oder nutzen Sie das Online-Kundenportal: www.mein.advanzia.com

Anschrift der Advanzia Bank:

Advanzia Bank S.A.
9, rue Gabriel Lippmann
Parc d'Activité Syrdall 2
L-5365 Munsbach

Das Kundenportal mein.advanzia.com wurde im November 2021 komplett überarbeitet und die Advanzia App neu im Google Play und Apple App Store veröffentlicht. Eine Infomail an Karteninhaber wurde seitens der Bank am 18.11.2021 versendet.

Das ist neu:

• neuen Benutzeroberfläche
• Echtzeit-Informationen zum verfügbaren Kreditlimit oder den getätigten Transaktionen
• verbesserte Sicherheit

Über das neue Kundenportal haben Kartennutzer immer und überall Zugriff auf die wichtigsten Informationen zu ihrem Kreditkarten-Konto.

Verbesserte Sicherheit beim Login

Im Hinblick auf die Datensicherheit wurden die Systeme der Advanzia Bank gemäß PSD2 aktualisiert.

Um Zugang zu dem neuen Advanzia Mastercard GOLD Kundenportal zu erhalten, müssen Sie zunächst einen neuen Benutzernamen und Passwort festlegen. Diesen werden Sie zukünftig immer zur Anmeldung benötigen. Ihre bisherigen Zugangsdaten sind für das neue Kundenportal nicht mehr gültig.

Um die Sicherheit Ihrer Anmeldung über den Browser zu erhöhen, haben wir eine starke Kundenauthentifizierung implementiert.

Hiernach müssen Sie bei der Anmeldung einen weiteren Sicherheitsfaktor angeben.

•        Entweder einen SMS-Code, der auf Ihre bei Advanzia registrierte Mobilnummer gesendet wird

•        Oder, noch einfacher, über die Advanzia App

Weitere wichtige Informationen sind im „Leitfaden neues Kundenportal" sowie im "Leitfaden Registierung App Advanzia“ hinterlegt, um sich im neuen Kundenportal zu registrieren.

Technische Beratung stellt Advanzia unter folgender Telefonnummer zur Verfügung: +49 (0)345 – 21973027 (Aus allen Netzen), Mo.-Sa., 8-19 Uhr.

NFC (Near Field Communication) ist eine drahtlose Technologie, die eine Kommunikation über kurze Entfernungen zwischen kompatiblen Geräten ermöglicht. Die kontaktlose Zahlung basiert auf dieser Technologie und ermöglicht es Ihnen, Zahlungen vorzunehmen, ohne Ihre Karte in das Zahlungsterminal einzuführen. Durch die Beschränkung auf Kommunikation über kurze Entfernungen ermöglicht die NFC-Technologie kontaktlose Transaktionen mit dem gleichen Sicherheitsniveau wie
Standardtransaktionen.

Bis zu 4 cm vom Kartenlesegerät entfernt. Durch diese kurze Distanz ist jeder Datenaustausch, der durch kontaktloses Bezahlen entsteht, gesichert.

Bis 50 Euro: Zahlung ohne Unterschrift oder Eingabe Ihrer persönlichen PIN (vierstelliger Zahlencode).
Über 50 Euro: Unterschrift oder PIN-Eingabe erforderlich.

Die Obergrenze für Zahlungen ohne Unterschrift oder PIN ist 50 Euro. Das mehrmalige kontaktlose Bezahlen hintereinander ist auf 150 Euro begrenzt. Nach Überschreitung der 150 Euro muss die Karte in das Terminal eingeführt werden. Daher ist dann die PIN-Nummer/ Unterschrift erforderlich. Außerdem wird durch jede Standard-Kartenzahlung mit PIN/Unterschrift in einem Geschäft und jede Geldabhebung an einem Geldautomaten mit eingeführter Karte die Kontaktlos-Funktion reaktiviert.

Mit der energis Mastercard GOLD können Sie kontaktlos mittels Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Einfach und sicher über Ihr Smartphone.

Apple Pay ist schnell und einfach einzurichten. Über das iPhone öffnen Sie ganz einfach die Wallet App, drücken „+“ und folgen den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm, um Ihre Kreditkarte hinzuzufügen. Sobald Sie Ihre Kreditkarte auf Ihrem Apple-Gerät hinzugefügt haben, können Sie sofort Ihre Karte einsetzen und nutzen.

Hierzu müssen Sie lediglich Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch in die Nähe des Zahlungsterminals halten, um eine kontaktlose Bezahlung durchzuführen. Jeder Kauf via Apple Pay ist sicher, da er zusätzlich via PIN, Touch-ID oder Face-ID bestätigt werden muss.

Weitere wichtige Informationen zur Installation von Apple Pay sowie zu den Bezahlvorgängen finden Sie unter folgendem Link: http://www.apple.com/apple-pay/.

Um mit Google Pay in einem Geschäft zu bezahlen, beachten Sie bitte nachfolgende Schritte:

1. Entsperren Sie Ihr Smartphone. Für Beträge unter 50 Euro reicht bereits das angeschaltete Display zur Bezahlung aus. Sofern der Grenzbetrag überschritten wird, müssen Sie die Zahlung zusätzlich via PIN, Fingerprint oder Face-ID bestätigen.
2. Halten Sie die Rückseite des Smartphones einige Sekunden an das Zahlungsterminal.
3. Warten Sie auf die Bestätigung Ihrer Bezahlung.

Sie können mit Google Pay überall dort bezahlen, wo Sie das Symbol für kontaktloses Bezahlen oder das Google Pay-Symbol sehen. Diese Symbole finden Sie entweder auf dem Bildschirm des Zahlungsterminals oder am Kassengerät.

Unter diesem Link finden Sie weitere wichtige Informationen zur Installation von Google Pay sowie zu den Bezahlvorgängen.