Wie erkenne ich sichere Online Shops?
10 Tipps, wie Sie sicher online einkaufen
Onlineshopping ist heutzutage beliebter denn je. Das bequeme, bargeldlose Bestellen von Kleidung, Spielen und sogar Lebensmitteln verleitet immer mehr Menschen dazu, online einzukaufen. Doch obwohl das Konzept des Online-Shoppings weitestgehend als sicher gilt, besteht für Verbraucher immer noch die Gefahr, Geld an unseriöse Shops zu verlieren, ohne die Ware jemals zu erhalten. Diese Betrugsfallen im Onlinegeschäft können jedoch umgangen werden, wenn Sie als Käufer auf Faktoren wie Gütesiegel, sichere Bezahlvorgänge, das Impressum, Bewertungen und vieles mehr achten. In unserem energis Ratgeber zum Thema seriöse Online Shops erläutern wir Ihnen ausführlich, was einen sicherenOnline Shop ausmacht und welche Faktoren Sie zum sicheren Einkaufen im Internet beachten sollten.
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Sicher online einkaufen: Tipps zum Aufdecken von Fake Online Shops
Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so aussieht, ist es für Sie als Verbraucher dennoch möglich die Seriosität eines Online Shops herauszufinden – vorausgesetzt Sie wissen, auf was Sie achten müssen. So gibt es einige Merkmale, an denen Sie einen Fake Online Shop erkennen können. Um sicher online einkaufen zu können, sollten Sie im Vorfeld immer erst einige Dinge überprüfen.
Wichtige Kennzeichen für einen seriösen Online Shop sind beispielsweise eine korrekte Rechtschreibung und Grammatik. Sind hier auffällig viele Fehler, kann dies ein Indiz dafür sein, dass sich der Firmensitz im Ausland befindet und es weder eine deutsche Filiale noch deutschsprachige Ansprechpartner gibt. Dies allein muss jedoch nicht zwingend ein Ausschlusskriterium sein. Allerdings sollten Sie in einem solchen Fall die Echtheit sowie Seriosität des Onlineshops noch kritischer überprüfen, da es bei eventuell auftretenden Problemen schwieriger sein könnte, den Shop-Betreiber zu belangen.
Zudem sollten Sie vor Ihrer Bestellung stets die Kontaktdaten des Online-Shop-Anbieters, die Datenschutzerklärung sowie die AGB überprüfen.
Aber auch Shop-Bewertungen können ein sehr aussagekräftige Kennzeichen für die Vertrauenswürdigkeit des Unternehmens sein. Sollten Sie sich bezüglich der Seriosität eines Händlers unsicher sein, lohnt es sich daher auch, Bewertungen und Erfahrungsberichte von anderen Kunden zu lesen.
Impressum
Datenschutz
Lieferfristen und Erreichbarkeit
Bestellbestätigung und Widerrufsrecht
Bewertungen in Foren
Datenübertragung
Sicher online einkaufen mit Gütesiegel: Trusted Shops, TÜV SÜD und Co.
Wichtige Kennzeichen für gute und seriöse Online Shops sind verschiedene Gütesiegel und Zertifikate. Sie werden von verschiedenen Institutionen vergeben und machen eine Aussage über die Qualität und Sicherheit des Online Shops. Achten Sie bei den Gütesiegeln allerdings darauf, dass sie von unabhängigen und vertrauenswürdigen Institutionen stammen.
Gütesiegel werden in der Regel sehr gut sichtbar entweder als Grafiken oder Schriftzeichen auf der Website des sicheren Online Shops wiedergegeben und sollen die Vertrauenswürdigkeit eines Anbieters bestätigen. Vom gemeinnützigen Verein „Initiative D21“ wurden einige Gütesiegel als besonders verlässlich eingestuft: Dazu zählen beispielsweise das Trusted Shops Siegel oder das Siegel vom TÜV SÜD.
Das in Deutschland bekannteste Siegel ist das Trusted Shops Gütesiegel. Dieses zeichnet vertrauenswürdige Online Shops aus und bestätigt die pflichtbewusste Handhabe von Kundendaten, eine transparente Kommunikation und einen zuverlässigen Kundenservice. Trusted Shops bietet Online-Käufern außerdem einen Käuferschutz.
Ein weiteres Siegel für seriöse Online Shops ist das TÜV SÜD Siegel. Dieses garantiert in einem sehr ausführlichen Verfahren, dass sich die zertifizierten Online Shops an die vorgegebenen Datenschutzbestimmungen halten.
Das EHI-Siegel ist ebenfalls ein wichtiges Kennzeichen für einen seriösen Online-Handel. Denn für den Erhalt dieses Siegels wird der Shop in 200 verschiedenen Kriterien geprüft. Ein weiteres wertvolles Gütesiegel neben Trusted Shops, TÜV SÜD und EHI ist das Internet Shopping Qualitätssiegel ips, dessen Schwerpunkte das Prüfen von Verbraucherschutz, Datensicherheit und Datenschutz nach strengen Kriterien sind
Sicher online einkaufen mit sicheren Bezahlverfahren
Ein wichtiger Faktor der Sicherheit beim online Einkaufen ist die Option, sicher bezahlen zu können. Deshalb ist es wichtig, sich mit den einzelnen Bezahlmethoden auseinander zu setzen und diese zu evaluieren. Während Optionen wie die Bezahlung per Rechnung, Lastschrift oder PayPal als sehr sicher gelten, sind Zahlungen per Kreditkarte oder Vorkasse eher risikobehaftet. In den folgenden Abschnitten finden Sie heraus, welche Eigenschaften die einzelnen Zahlungsmethoden haben und wie sicher diese sind.
Bezahlung per Rechnung
Bezahlung per Lastschrift
Bezahlung per Kreditkarte
Bezahlung per Online-Zahlungsservices wie PayPal
Bezahlung per Vorkasse
Bezahlung per Nachnahme
Unser Fazit: So finden Sie sichere Online Shops
Online-Shopping ist heutzutage nicht ohne Grund eine der beliebtesten Einkaufsformen – denn Online-Shopping ist äußerst bequem und schnell durchführbar. Damit Ihr Einkauf allerdings auch sicher ist, sollten Sie ein paar Dinge beachten.
Denn obwohl Onlineshopping mittlerweile recht häufig durchgeführt wird, sollten Sie Ihre vertraulichen Daten nicht unreflektiert preisgeben.
Achten Sie bei Ihren Online-Einkäufen auf die Seriosität und Vertrauenswürdigkeit des Shop-Betreibers. Wichtige Kennzeichen hierfür sind ein vollständiges Impressum, AGB und Datenschutzerklärung sowie gut sichtbar hinterlegte Kontaktdaten. Ziehen Sie im Zweifelsfall auch immer die Erfahrungsberichte von anderen Kunden zurate.
Darüber hinaus sollten Sie sich aber auch über die Bezahlmethode Gedanken machen. Der Kauf auf Rechnung und die Bezahlung via PayPal gelten beim Einkaufen im Internet als besonders sicher. Aber auch mit Kreditkarte können Sie sicher online einkaufen, insbesondere, wenn Sie Ihre Karte für Verfahren wie Mastercard SecureCode oder Verified by Visa registriert haben. Transaktionen können So nur abgeschlossen werden, wenn die per SMS übermittelte TAN korrekt eingeben wird.
Aber auch Gütesiegel unabhängiger und seriöser Institutionen können wichtige Kennzeichen für einen seriösen Online-Shop sein.
